Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Renuir-Plattform, einschließlich der Website, mobiler Anwendungen und API-Dienste, betrieben von der Renuir UG (haftungsbeschränkt), Berlin, Deutschland. Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

2. Leistungsbeschreibung

Renuir bietet eine digitale Plattform für die Meldung, den Abgleich und die Rückgabe verlorener Gegenstände. Der Dienst verbindet Personen, die Gegenstände verloren haben, mit Einrichtungen und Organisationen, die diese gefunden haben. Renuir erleichtert den Abgleichprozess durch KI-gestützte Technologie, bietet sichere Kommunikationskanäle und unterstützt verifizierte Rückgaben.

3. Nutzerkonten

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Sie müssen korrekte und aktuelle Angaben machen. Renuir behält sich das Recht vor, Konten bei Verstoß gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu löschen.

4. Nutzerpflichten

Bei der Nutzung von Renuir verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße Angaben bei der Meldung verlorener oder gefundener Gegenstände zu machen
• Keine betrügerischen Ansprüche geltend zu machen oder sich als andere Personen auszugeben
• Die Privatsphäre anderer Nutzer und des Personals von Einrichtungen zu respektieren
• Die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen

5. Eigentumsverifizierung

Renuir verwendet ein mehrstufiges Verifizierungsverfahren, um das Eigentum an Gegenständen vor der Rückgabe zu bestätigen. Dies kann Beschreibungsabgleich, Fotovergleich und wissensbasierte Verifizierungsfragen umfassen. Obwohl wir um Genauigkeit bemüht sind, garantiert Renuir nicht die Identität von Anspruchstellern, und Einrichtungen sollten ihre eigene Beurteilung vornehmen.

6. Zahlungen

Geschäftsabonnements und optionale Versandgebühren werden über Stripe Connect abgewickelt. Alle Preise verstehen sich inklusive der geltenden Umsatzsteuer. Geschäftskonten werden gemäß dem bei der Anmeldung gewählten Tarif abgerechnet. Renuir speichert keine Zahlungskartendaten. Erstattungen werden einzelfallbezogen gemäß unserer Erstattungsrichtlinie behandelt.

7. Geistiges Eigentum

Die Renuir-Plattform, einschließlich Design, Code, KI-Modelle und Markenauftritt, ist geistiges Eigentum der Renuir UG. Nutzer behalten das Eigentum an hochgeladenen Inhalten (Fotos, Beschreibungen), gewähren Renuir jedoch eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte zum Zweck der Diensterbringung, einschließlich KI-Abgleich.

8. Haftung

Renuir handelt als Vermittler und garantiert nicht die Rückgabe verlorener Gegenstände. Unsere Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit gemäß deutschem Recht (§§ 521 ff. BGB). Renuir haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen von Nutzern, Einrichtungen oder Drittanbietern. Für mittelbare Schäden oder Folgeschäden übernehmen wir keine Haftung.

9. Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit über die App-Einstellungen löschen. Renuir kann Ihr Konto bei wesentlichem Verstoß gegen diese Bedingungen kündigen oder sperren, mit angemessener Vorankündigung, soweit möglich. Nach Kündigung werden Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Berlin, Deutschland, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzgesetze etwas anderes vorschreiben.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen mit angemessener Vorankündigung aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt.