Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Renuir-Plattform, einschließlich der Website, mobiler Anwendungen und API-Dienste, betrieben von der Renuir UG (haftungsbeschränkt), Berlin, Deutschland. Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

2. Leistungsbeschreibung

Renuir bietet eine digitale Plattform für die Meldung, den Abgleich und die Rückgabe verlorener Gegenstände. Der Dienst verbindet Personen, die Gegenstände verloren haben, mit Einrichtungen und Organisationen, die diese gefunden haben. Renuir erleichtert den Abgleichprozess durch KI-gestützte Technologie, bietet sichere Kommunikationskanäle und unterstützt verifizierte Rückgaben.

3. Nutzerkonten

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Sie müssen korrekte und aktuelle Angaben machen. Renuir behält sich das Recht vor, Konten bei Verstoß gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu löschen.

4. Nutzerpflichten

Bei der Nutzung von Renuir verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße Angaben bei der Meldung verlorener oder gefundener Gegenstände zu machen
• Keine betrügerischen Ansprüche geltend zu machen oder sich als andere Personen auszugeben
• Die Privatsphäre anderer Nutzer und des Personals von Einrichtungen zu respektieren
• Die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen

5. Eigentumsverifizierung

Renuir verwendet ein mehrstufiges Verifizierungsverfahren, um das Eigentum an Gegenständen vor der Rückgabe zu bestätigen. Dies kann Beschreibungsabgleich, Fotovergleich und wissensbasierte Verifizierungsfragen umfassen. Obwohl wir um Genauigkeit bemüht sind, garantiert Renuir nicht die Identität von Anspruchstellern, und Einrichtungen sollten ihre eigene Beurteilung vornehmen.

6. Zahlungen

Optionale Quick-Boost- und Priority-Boost-Funktionen sind einmalige, verbrauchbare digitale Käufe, die über den Apple App Store oder Google Play abgewickelt werden. Der Store zeigt vor dem Kauf den endgültigen Preis, die Währung und anfallende Steuern an. Ein validierter Boost wird für die in der App angegebene Dauer auf den berechtigten Beitrag angewendet, garantiert jedoch keine Aufrufe, Treffer oder Rückgabe. Es gelten die Abrechnungs- und Erstattungsregeln des Stores, das anwendbare Recht und zwingende Verbraucherrechte. Wird ein abgeschlossener Kauf nicht angewendet, kontaktiere info@renuir.com. Geschäftsabonnements und berechtigte Versandkosten können über Stripe oder einen beim Checkout genannten Anbieter abgewickelt werden. Renuir speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten.

7. Geistiges Eigentum

Die Renuir-Plattform, einschließlich Design, Code, KI-Modelle und Markenauftritt, ist geistiges Eigentum der Renuir UG. Nutzer behalten das Eigentum an hochgeladenen Inhalten (Fotos, Beschreibungen), gewähren Renuir jedoch eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte zum Zweck der Diensterbringung, einschließlich KI-Abgleich.

8. Haftung

Renuir handelt als Vermittler und garantiert weder die Rückgabe eines verlorenen Gegenstands noch einen bestimmten Treffer oder den Erfolg eines Boosts. Diese Bedingungen schließen die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit, Garantien, Produkthaftung oder sonstige gesetzlich nicht beschränkbare Haftung nicht aus. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Renuir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

9. Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit über die App-Einstellungen löschen. Renuir kann Ihr Konto bei wesentlichem Verstoß gegen diese Bedingungen kündigen oder sperren, mit angemessener Vorankündigung, soweit möglich. Nach Kündigung werden Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Berlin, Deutschland, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzgesetze etwas anderes vorschreiben.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen mit angemessener Vorankündigung aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt.