Hizmet Şartları

1. Kapsam ve Uygulanabilirlik

Bu Hizmet Şartları, Renuir UG (haftungsbeschränkt), Berlin, Almanya tarafından işletilen web sitesi, mobil uygulamalar ve API hizmetleri dahil olmak üzere Renuir platformunun kullanımını düzenler. Bir hesap oluşturarak veya hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.

2. Hizmet Tanımı

Renuir, kayıp eşyaların bildirilmesi, eşleştirilmesi ve geri alınması için dijital bir platform sunar. Hizmet, eşyalarını kaybeden bireyleri onları bulan mekanlar ve kuruluşlarla bir araya getirir. Renuir, eşleştirme sürecini yapay zeka destekli teknolojiyle kolaylaştırır, güvenli iletişim kanalları sağlar ve doğrulanmış eşya iadelerini destekler.

3. Kullanıcı Hesapları

Bir hesap oluşturmak için en az 16 yaşında olmanız gerekir. Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini korumaktan siz sorumlusunuz. Doğru ve güncel bilgi sağlamalısınız. Renuir, bu şartları ihlal eden hesapları askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Renuir'ü kullanırken aşağıdakileri kabul edersiniz:

• Kayıp veya bulunan eşyaları bildirirken doğru bilgi sağlamak
• Sahte talepler göndermemek veya başkalarının kimliğine bürünmemek
• Diğer kullanıcıların ve mekan personelinin gizliliğine saygı göstermek
• Platformu herhangi bir hukuka aykırı amaçla kullanmamak

5. Sahiplik Doğrulaması

Renuir, iadeleri kolaylaştırmadan önce eşya sahipliğini teyit etmek için çok adımlı bir doğrulama süreci kullanır. Bu, açıklama eşleştirmesi, fotoğraf karşılaştırması ve bilgiye dayalı doğrulama sorularını içerebilir. Doğruluk için çaba göstersek de Renuir, talep sahiplerinin kimliğini garanti etmez ve mekanların kendi değerlendirmelerini uygulamaları gerekir.

6. Ödemeler

İşletme abonelikleri ve isteğe bağlı teslimat ücretleri Stripe Connect üzerinden işlenir. Tüm fiyatlar geçerli KDV dahil olarak gösterilir. İşletme hesapları, kayıt sırasında seçilen plana göre faturalandırılır. Renuir, ödeme kartı bilgilerini saklamaz. İadeler, iade politikamıza uygun olarak duruma göre değerlendirilir.

7. Fikri Mülkiyet

Renuir platformu; tasarımı, kodu, yapay zeka modelleri ve markası dahil olmak üzere Renuir UG'nin fikri mülkiyetidir. Kullanıcılar yükledikleri içeriğin (fotoğraflar, açıklamalar) mülkiyetini korur ancak Renuir'e bu içeriği yapay zeka eşleştirmesi dahil hizmetin sunulması amacıyla kullanması için münhasır olmayan bir lisans verir.

8. Sorumluluk

Renuir bir aracı olarak hareket eder ve herhangi bir kayıp eşyanın iadesini garanti etmez. Sorumluluğumuz, Alman hukukuna (§§ 521 vd. BGB) uygun olarak kasıt ve ağır ihmal ile sınırlıdır. Renuir, kullanıcıların, mekanların veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların eylem veya ihmallerinden sorumlu değildir. Dolaylı veya sonuçsal zararlardan sorumlu değiliz.

9. Fesih

Hesabınızı uygulama ayarları üzerinden istediğiniz zaman silebilirsiniz. Renuir, bu şartların esaslı ihlali durumunda, mümkün olan hallerde makul bir bildirimle hesabınızı feshedebilir veya askıya alabilir. Fesih üzerine verileriniz Gizlilik Politikamıza uygun şekilde işlenir.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu şartlar Almanya Federal Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklar için münhasır yargı yeri, emredici tüketici koruma yasaları aksini gerektirmedikçe Berlin, Almanya'dır.

11. Bu Şartlardaki Değişiklikler

Bu şartları makul bir bildirimle güncelleyebiliriz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra platformu kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir. Esaslı değişiklikler e-posta yoluyla iletilecektir.