Conditions d'utilisation

1. Champ d'application

Les presentes conditions d'utilisation regissent l'utilisation de la plateforme Renuir, y compris le site internet, les applications mobiles et les services d'API, exploitee par Renuir UG (haftungsbeschrankt), Berlin, Allemagne. En creant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez les presentes conditions.

2. Description du service

Renuir fournit une plateforme numerique permettant de signaler, de mettre en correspondance et de recuperer des objets perdus. Le service met en relation les personnes ayant perdu des objets avec les etablissements et organisations qui les ont trouves. Renuir facilite le processus de mise en correspondance grace a une technologie basee sur l'IA, fournit des canaux de communication securises et prend en charge les restitutions d'objets verifiees.

3. Comptes utilisateurs

Vous devez etre age d'au moins 16 ans pour creer un compte. Vous etes responsable du maintien de la securite de vos identifiants de connexion. Vous devez fournir des informations exactes et a jour. Renuir se reserve le droit de suspendre ou de resilier les comptes qui enfreignent les presentes conditions.

4. Obligations de l'utilisateur

En utilisant Renuir, vous vous engagez a :

• Fournir des informations veridiques lors du signalement d'objets perdus ou trouves
• Ne pas soumettre de reclamations frauduleuses ni usurper l'identite d'autrui
• Respecter la vie privee des autres utilisateurs et du personnel des etablissements
• Ne pas utiliser la plateforme a des fins illegales

5. Verification de propriete

Renuir utilise un processus de verification en plusieurs etapes pour confirmer la propriete d'un objet avant de faciliter sa restitution. Cela peut inclure la correspondance des descriptions, la comparaison de photos et des questions de verification fondees sur la connaissance. Bien que nous nous efforcions d'etre exacts, Renuir ne garantit pas l'identite des demandeurs, et les etablissements doivent exercer leur propre jugement.

6. Paiements

Les abonnements professionnels et les frais de livraison facultatifs sont traites via Stripe Connect. Tous les prix sont affiches toutes taxes comprises (TVA applicable incluse). Les comptes professionnels sont factures selon le forfait choisi lors de l'inscription. Renuir ne stocke pas les details des cartes de paiement. Les remboursements sont traites au cas par cas, conformement a notre politique de remboursement.

7. Propriete intellectuelle

La plateforme Renuir, y compris sa conception, son code, ses modeles d'IA et son identite de marque, est la propriete intellectuelle de Renuir UG. Les utilisateurs conservent la propriete du contenu qu'ils televersent (photos, descriptions), mais accordent a Renuir une licence non exclusive d'utilisation de ce contenu aux fins de la fourniture du service, y compris la mise en correspondance par IA.

8. Responsabilite

Renuir agit en tant qu'intermediaire et ne garantit pas la restitution d'un objet perdu. Notre responsabilite est limitee au dol et a la faute lourde, conformement au droit allemand (§§ 521 et suivants du BGB). Renuir n'est pas responsable des actes ou omissions des utilisateurs, des etablissements ou des prestataires de services tiers. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consecutifs.

9. Resiliation

Vous pouvez supprimer votre compte a tout moment depuis les parametres de l'application. Renuir peut resilier ou suspendre votre compte en cas de violation substantielle des presentes conditions, moyennant un preavis raisonnable lorsque cela est possible. En cas de resiliation, vos donnees seront traitees conformement a notre politique de confidentialite.

10. Droit applicable et juridiction competente

Les presentes conditions sont regies par le droit de la Republique federale d'Allemagne. La juridiction exclusive pour les litiges est Berlin, Allemagne, sauf disposition contraire des lois imperatives de protection des consommateurs.

11. Modifications des presentes conditions

Nous sommes susceptibles de modifier les presentes conditions moyennant un preavis raisonnable. La poursuite de l'utilisation de la plateforme apres l'entree en vigueur des modifications vaut acceptation. Les modifications substantielles seront communiquees par e-mail.