شروط الخدمة

1. النطاق والتطبيق

تحكم شروط الخدمة هذه استخدام منصة Renuir، بما في ذلك الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول وخدمات API، التي تديرها Renuir UG (haftungsbeschränkt)، برلين، ألمانيا. بإنشاء حساب أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط.

2. وصف الخدمة

توفر Renuir منصة رقمية للإبلاغ عن الأغراض المفقودة ومطابقتها واستردادها. تربط الخدمة الأشخاص الذين فقدوا أغراضاً بالمنشآت والمؤسسات التي عثرت عليها. تسهل Renuir عملية المطابقة من خلال تقنية الذكاء الاصطناعي، وتوفر قنوات اتصال آمنة، وتدعم عمليات الإرجاع الموثقة.

3. حسابات المستخدمين

يجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل لإنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات حسابك. يجب تقديم معلومات دقيقة وحديثة. تحتفظ Renuir بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة لهذه الشروط.

4. التزامات المستخدم

عند استخدام Renuir، توافق على:

• تقديم معلومات صادقة عند الإبلاغ عن أغراض مفقودة أو موجودة
• عدم تقديم مطالبات احتيالية أو انتحال شخصية الآخرين
• احترام خصوصية المستخدمين الآخرين وموظفي المنشآت
• عدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني

5. التحقق من الملكية

تستخدم Renuir عملية تحقق متعددة المراحل لتأكيد ملكية الأغراض قبل تسهيل الإرجاع. قد يشمل ذلك مطابقة الأوصاف ومقارنة الصور وأسئلة التحقق القائمة على المعرفة. بينما نسعى للدقة، لا تضمن Renuir هوية المطالبين ويجب على المنشآت تطبيق حكمها الخاص.

6. المدفوعات

تتم معالجة اشتراكات الأعمال ورسوم التوصيل الاختيارية عبر Stripe Connect. جميع الأسعار معروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة المطبقة. تتم محاسبة حسابات الأعمال وفقاً للخطة المختارة عند التسجيل. لا تخزن Renuir بيانات بطاقات الدفع. تتم معالجة المبالغ المستردة حسب كل حالة وفقاً لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.

7. الملكية الفكرية

منصة Renuir، بما في ذلك التصميم والكود ونماذج الذكاء الاصطناعي والعلامة التجارية، هي ملكية فكرية لشركة Renuir UG. يحتفظ المستخدمون بملكية المحتوى الذي يرفعونه (الصور والأوصاف) لكنهم يمنحون Renuir ترخيصاً غير حصري لاستخدام هذا المحتوى لغرض تقديم الخدمة، بما في ذلك المطابقة بالذكاء الاصطناعي.

8. المسؤولية

تعمل Renuir كوسيط ولا تضمن إرجاع أي غرض مفقود. تقتصر مسؤوليتنا على العمد والإهمال الجسيم وفقاً للقانون الألماني (§§ 521 ff. BGB). لا تتحمل Renuir مسؤولية أفعال أو تقصير المستخدمين أو المنشآت أو مقدمي الخدمات الخارجيين. لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

9. الإنهاء

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق. يجوز لـ Renuir إنهاء أو تعليق حسابك في حالة الانتهاك الجوهري لهذه الشروط، مع إشعار معقول حيثما أمكن. بعد الإنهاء، تتم معالجة بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

10. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية. الاختصاص القضائي الحصري للنزاعات هو برلين، ألمانيا، ما لم تقتض قوانين حماية المستهلك الإلزامية خلاف ذلك.

11. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط مع إشعار معقول. يعتبر الاستمرار في استخدام المنصة بعد سريان التغييرات قبولاً لها. سيتم إبلاغكم بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.