Regulamin

1. Zakres stosowania

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy Renuir, w tym strony internetowej, aplikacji mobilnych i usług API, prowadzonych przez Renuir UG (haftungsbeschränkt), Berlin, Niemcy. Rejestrując konto lub korzystając z naszych usług, wyrażają Państwo zgodę na niniejsze warunki.

2. Opis usługi

Renuir zapewnia platformę cyfrową do zgłaszania, dopasowywania i odzyskiwania zagubionych przedmiotów. Usługa łączy osoby, które zgubiły przedmioty, z obiektami i organizacjami, które je znalazły. Renuir ułatwia proces dopasowywania za pomocą technologii AI, zapewnia bezpieczne kanały komunikacji i wspiera weryfikowane zwroty.

3. Konta użytkowników

Aby utworzyć konto, należy mieć ukończone 16 lat. Są Państwo odpowiedzialni za bezpieczeństwo danych logowania. Należy podawać dokładne i aktualne informacje. Renuir zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia kont naruszających niniejszy regulamin.

4. Obowiązki użytkownika

Korzystając z Renuir, zobowiązują się Państwo do:

• Podawania prawdziwych informacji przy zgłaszaniu zagubionych lub znalezionych przedmiotów
• Nieskładania fałszywych roszczeń i niepodszywania się pod inne osoby
• Poszanowania prywatności innych użytkowników i personelu obiektów
• Niekorzystania z platformy w celach niezgodnych z prawem

5. Weryfikacja własności

Renuir stosuje wieloetapowy proces weryfikacji w celu potwierdzenia własności przedmiotu przed ułatwieniem zwrotu. Może to obejmować porównanie opisów, zdjęć i pytania weryfikacyjne oparte na wiedzy. Choć dążymy do dokładności, Renuir nie gwarantuje tożsamości osób zgłaszających roszczenia, a obiekty powinny stosować własną ocenę.

6. Płatności

Subskrypcje biznesowe i opcjonalne opłaty za dostawę są przetwarzane przez Stripe Connect. Wszystkie ceny są podawane z uwzględnieniem obowiązującego podatku VAT. Konta biznesowe są rozliczane zgodnie z planem wybranym przy rejestracji. Renuir nie przechowuje danych kart płatniczych. Zwroty kosztów są rozpatrywane indywidualnie zgodnie z naszą polityką zwrotów.

7. Własność intelektualna

Platforma Renuir, w tym jej projekt, kod, modele AI i branding, stanowi własność intelektualną Renuir UG. Użytkownicy zachowują własność przesyłanych treści (zdjęć, opisów), ale udzielają Renuir niewyłącznej licencji na wykorzystanie tych treści w celu świadczenia usługi, w tym dopasowywania AI.

8. Odpowiedzialność

Renuir działa jako pośrednik i nie gwarantuje zwrotu żadnego zagubionego przedmiotu. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do umyślności i rażącego niedbalstwa zgodnie z prawem niemieckim (§§ 521 i nast. BGB). Renuir nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania użytkowników, obiektów lub zewnętrznych dostawców usług. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze.

9. Rozwiązanie umowy

Mogą Państwo usunąć swoje konto w dowolnym momencie w ustawieniach aplikacji. Renuir może rozwiązać lub zawiesić konto w przypadku istotnego naruszenia niniejszych warunków, z zachowaniem rozsądnego okresu wypowiedzenia, o ile to możliwe. Po rozwiązaniu Państwa dane będą przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności.

10. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy regulamin podlega prawu Republiki Federalnej Niemiec. Wyłącznym sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd w Berlinie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów stanowią inaczej.

11. Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy regulamin z zachowaniem rozsądnego okresu wypowiedzenia. Kontynuowanie korzystania z platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem poczty elektronicznej.